销售技巧总结
时间：2022/9/8 8:54:56作者：admin 阅读数 ：525次
本人进入公司已有几年了，主要从事基药的销售，这几年通过跟客户的接触 、交流，理了下思路 ，想要做好业务应从以下两个方面做起：
一、 理解客户的选择，并告诉他们你尊重他们的选择
首先 ，要注意你正在使用的词语 。这些词语是否让客户感到被迫做某事？你有没有说过 ，“你唯一的选择是……”或者“你必须……” ？
再次人性的基本原则是，如果人们感觉到被强迫的压力 ，他们就会拒绝去做某件事，如果你施压 ，他们就抵制 。如果你不信，可以在家里做个测试，告诉你的配偶 、孩子或朋友他们必须做些什么，看看他们的第一反应是什么。这就是人的本性，同人性作对是非常不明智的，销售并不创造销售，销售为客户购买营造条件。
在销售中，不要施压，相反 ，要放手，让客户知道他们掌控全局，他们始终拥有选择的权利，而你非常尊重客户的这些权利 ，包括：
从你这里购买
从别人那里购买
不购买任何东西
设法自己解决问题
用别的方法解决问题
你的工作就是帮助客户探讨这些选项并做出最明智的决定。
“放手”的方法
请求客户允许，让你提出问题或分享你的想法和建议 ；
事先向客户说明，在你对客户有全面了解之前，你不确定你的解决方案是否对客户有效 ；
为客户提供几个可供考虑的选项 ，选项中包括不从你这里购买。
放手，不是放任客户不管，让客户自己决定向谁购买。放手本质上是一种主动的策略，让客户知道你尊重他们的选择。这样做通常会提高客户对你的接受程度 ，客户会对你更坦诚，更容易接受你的询问和建议 。他们会以开放的心态来考虑你的解决方案。
二、 以客户为中心
1、在给重要的客户打电话或拜访重要的客户之前你会感到紧张吗？为什么 ？是不是因为你的目标是达成销售 ，害怕销售失败而感到紧张？紧张是人的天性，因为尊龙凯时人生就是搏z6com不想犯错误，在尊龙凯时人生就是搏z6com成长的过程中经常碰到类似的事情。比如参加体育运动或表演，在比赛或表演之前 ，尊龙凯时人生就是搏z6com会因为不想输或害怕犯错误而感到紧张。然而事实上，尊龙凯时人生就是搏z6com只是喜欢运动、舞蹈或乐器，而不是害怕这些。尊龙凯时人生就是搏z6com感到紧张和焦虑而不是喜欢和兴奋，是因为尊龙凯时人生就是搏z6com对从事某件事情的目标出现了问题 。
2、如果你在准备与客户交谈时改变了目标 ，你的紧张情绪会发生什么变化 ？你的目标不应该是销售，而是真正关心那个人，让他们敞开心扉，利用你在这个领域的知识和经验来帮助他们、教他们、引导他们，帮助他们做出最好的决定，这才是销售的真正目标。
3、克服紧张，提高销售效率的最好方法，是和你最有可能提供帮助的客户交谈，准备好他们会问的问题和答案 ，在沟通中，你只要关注客户就好了。做到这一点很困难 ，因为尊龙凯时人生就是搏z6com的第一反应是考虑尊龙凯时人生就是搏z6com自己 。所以 ，你需要做一个决定，确定你做销售的动机是为了帮助客户成功 。如果你真的这么做了，客户会感受到的。总之 ，销售技巧只有在你的动机是纯粹为了帮助客户，而不是为了赚取佣金时才有用，从而做到双赢。
基药部 ： 陈定喜
